ALGEMENE VOORWAARDEN
Inhoud
1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Minderjarigen
7. Prijzen
8. Betaling
9. Levering en verzending
10. Eigendomsvoorbehoud
11. Pre-orders
12. Risico-overgang
13. Herroepingsrecht
14. Retourvoorwaarden
15. Garantie en conformiteit
16. Beschadigde of onjuist geleverde producten
17. Workshops
18. Cadeaubonnen
19. Intellectueel eigendom
20. Aansprakelijkheid
21. Overmacht
22. Privacy
23. Klachten
24. Toepasselijk recht
25. Slotbepalingen
Artikel 1 – Definities
Oil Lab Perfumes: de handelsnaam waaronder Hama Aesthetics producten en diensten
aanbiedt. Ondernemer: Hama Aesthetics handelend onder de naam Oil Lab Perfumes.
Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of
bedrijf. Producten omvatten onder meer parfums, parfumolie, discovery sets,
roomsprays, bodywash, zeep en cadeaubonnen. Workshops betreffen alle door Oil Lab
Perfumes georganiseerde workshops.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: Oil Lab Perfumes
Juridische onderneming: Hama Aesthetics
Adres: Spijkerboorsteeg 14, 7411 JG Deventer
E-mail: info@oillabperfumes.nl
Telefoon: 06-44749604
Website: www.oillabperfumes.nl
KvK: 89598423
BTW: NL004746425B78
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, workshops
en overeenkomsten van Oil Lab Perfumes. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien
schriftelijk bevestigd. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen
van kracht. Oil Lab Perfumes kan deze voorwaarden wijzigen; op bestaande
overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die golden bij het sluiten van de
overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 4 – Het aanbodProductinformatie wordt met zorg samengesteld. Afbeeldingen zijn indicatief. Kleine
verschillen in kleur, geur of uiterlijk kunnen voorkomen doordat producten in kleine
batches worden vervaardigd en vormen geen gebrek. Geurbeleving is persoonlijk en
afhankelijk van onder meer huidtype en omgeving. Kennelijke prijs- of typfouten
binden Oil Lab Perfumes niet; bij een duidelijke fout krijgt de consument de
mogelijkheid kosteloos te annuleren.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand na bestelling en bevestiging. Oil Lab Perfumes kan
een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen bij een redelijk vermoeden
van fraude of misbruik. Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt een
eventueel betaald bedrag terugbetaald.
Artikel 6 – Minderjarigen
Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst door personen die bevoegd zijn
overeenkomsten aan te gaan. Bij bestellingen door minderjarigen gaat Oil Lab
Perfumes ervan uit dat toestemming is verkregen van een ouder of wettelijke
vertegenwoordiger. Indien die toestemming ontbreekt, behoudt Oil Lab Perfumes zich
de rechten voor die de wet biedt.
Artikel 7 – Prijzen
1. Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders
vermeld.
2. Kennelijke prijs-, type- of programmeerfouten zijn niet bindend. Indien een dergelijke
fout wordt ontdekt, wordt de consument zo spoedig mogelijk geïnformeerd en kan de
bestelling kosteloos worden geannuleerd.
3. Oil Lab Perfumes behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen
hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 8 – Betaling
1. Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die op de webshop worden
aangeboden.
2. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of
geautoriseerd.
3. Bij een vermoeden van fraude of misbruik kan Oil Lab Perfumes een bestelling
opschorten of annuleren en aanvullende informatie vragen.
Artikel 9 – Levering en verzending
1. Oil Lab Perfumes streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden.
2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn, tenzij
uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk
op de hoogte gebracht.
4. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten buiten Nederland zijn voor
rekening van de ontvanger, tenzij anders vermeld.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Oil Lab Perfumes totdat de consument
volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 11 – Pre-orders
1. Bij een pre-order reserveert de consument een product dat nog niet direct leverbaar
is.
2. Vermelde leverdata zijn een verwachting en kunnen wijzigen door omstandigheden
buiten de invloed van Oil Lab Perfumes.
3. Zolang een pre-order nog niet is verzonden, kan de consument deze kosteloos
annuleren, tenzij bij het product uitdrukkelijk anders is vermeld.
Artikel 12 – Risico-overgang
1. Het risico van beschadiging of verlies van een product gaat over op de consument
zodra het product door de consument of een door hem aangewezen derde is
ontvangen.
2. Indien een zending zichtbaar beschadigd aankomt, adviseert Oil Lab Perfumes dit zo
spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur en met foto's, te melden zodat een
passende oplossing kan worden gezocht.
Artikel 13 – Herroepingsrecht
1. De consument heeft bij een online aankoop in beginsel het wettelijke recht de
overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te
herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de
verpakking om te gaan. Het product mag slechts worden beoordeeld zoals dat
redelijkerwijs ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
3. Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor deze beoordeling, kan
waardevermindering in rekening worden gebracht voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 14 – Retourvoorwaarden
1. Retouren kunnen worden aangemeld via het persoonlijke account of door contact op
te nemen met Oil Lab Perfumes.
2. Parfums mogen uit de verpakking zijn gehaald om het product te bekijken, maar
mogen niet zijn gebruikt of gesprayd.
3. Roomsprays, bodywash en zeep dienen ongeopend en ongebruikt te zijn om voor
retour in aanmerking te komen, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
4. Discovery Sets kunnen uitsluitend worden geretourneerd wanneer alle onderdelen
compleet, ongebruikt en in verkoopbare staat verkeren.
5. De kosten van een retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij sprake
is van een fout van Oil Lab Perfumes of een gebrekkig product.
6. Na ontvangst en goedkeuring van de retour wordt het verschuldigde bedrag zo
spoedig mogelijk terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.
Artikel 15 – Garantie en conformiteit
1. Oil Lab Perfumes staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de
overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.
2. Kleine verschillen in kleur, geur of uiterlijk als gevolg van handmatige productie of
natuurlijke grondstoffen vormen op zichzelf geen gebrek.
3. De subjectieve beleving van een geur vormt geen garantie- of retourgrond.
Artikel 16 – Beschadigde of onjuist geleverde producten
1. Indien een product beschadigd wordt ontvangen of een verkeerd product is
geleverd, verzoeken wij de consument dit bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst te
melden en waar mogelijk foto's mee te sturen.
2. Oil Lab Perfumes zal in dat geval zo spoedig mogelijk zorgen voor een passende
oplossing, zoals vervanging, herstel of terugbetaling, afhankelijk van de
omstandigheden en de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 17 – Workshops
De workshop is definitief gereserveerd na ontvangst van de betaling. Kosteloos
annuleren of éénmalig verplaatsen kan tot 7 dagen vóór aanvang. Bij annulering
binnen 7 dagen wordt 50% van het betaalde bedrag gerestitueerd. Bij annulering
binnen 48 uur of bij niet verschijnen vindt geen restitutie plaats. De deelnemer mag
zich kosteloos laten vervangen door een andere persoon mits dit vooraf per e-mail
wordt gemeld. Oil Lab Perfumes behoudt zich het recht voor een workshop wegens
onvoorziene omstandigheden te verplaatsen of annuleren; in dat geval wordt een
nieuwe datum aangeboden of het betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 18 – Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn 24 maanden geldig, online en in de winkel te besteden, niet
inwisselbaar voor contanten en resterend saldo blijft geldig tot de vervaldatum.
Verloren of gestolen cadeaubonnen worden niet vervangen.
Artikel 19 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto's, logo's, ontwerpen, productomschrijvingen en overige content zijn
eigendom van Oil Lab Perfumes of worden rechtmatig gebruikt. Zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gepubliceerd of
commercieel gebruikt.
Artikel 20 – Aansprakelijkheid
Oil Lab Perfumes is uitsluitend aansprakelijk voor zover de wet dit bepaalt of sprake is
van een toerekenbare tekortkoming. Voor zover wettelijk toegestaan is
aansprakelijkheid beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product of de
dienst. De consument blijft verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik en controle van
ingrediënten bij allergieën of overgevoeligheden.
Artikel 21 – Overmacht
Onder overmacht vallen onder meer storingen, ziekte, transportproblemen, brand,
overheidsmaatregelen, stakingen, pandemieën, oorlog en leveringsproblemen.
Verplichtingen mogen gedurende overmacht worden opgeschort.
Artikel 22 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving en
uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van bestellingen, klantenservice en – indien
toestemming is gegeven – marketingdoeleinden. Zie de privacyverklaring voor meerinformatie.
Artikel 23 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via info@oillabperfumes.nl. Oil Lab Perfumes
streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
Artikel 24 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden
voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders
bepaalt.
Artikel 25 – Slotbepalingen
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van
kracht. Oil Lab Perfumes behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen
voor toekomstige overeenkomsten.
