We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je bestelling. Is dat toch niet het geval? Dan kun je je retour eenvoudig aanmelden via je account.

1. Log in op je account.
2. Ga naar Bestellingen.
3. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
4. Kies de artikelen die je wilt terugsturen en volg de stappen.

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Artikelen dienen compleet, onbeschadigd en – indien van toepassing – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Na ontvangst en controle van de retour storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Vanwege hygiëne gelden de volgende voorwaarden:

• Parfums mogen uit de verpakking zijn gehaald om het product te bekijken, maar mogen niet zijn gebruikt of gesprayd.
• Huisparfums, geurstokjes, roomsprays en overige geurproducten dienen ongeopend en ongebruikt te zijn.
• Producten die gebruikt, beschadigd of niet meer in verkoopbare staat verkeren, kunnen niet worden geretourneerd.

• De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd is geleverd.
• Bij een verkeerd geleverd of beschadigd product nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.

Na ontvangst en goedkeuring van je retour verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. Het aankoopbedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Vragen?
Heb je vragen over je retour of is er iets mis met je bestelling? Neem gerust contact met ons op via info@oillabperfumes.nl.

Algemene voorwaarden

Op alle bestellingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Hierin vind je onder andere informatie over het herroepingsrecht, retourvoorwaarden en de afhandeling van retourzendingen.

Bekijk hier onze algemene voorwaarden.